Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Zona de envío: Por ahora enviamos únicamente a España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Producción y plazos de entrega: Cada pedido se imprime bajo demanda a través de nuestro socio de impresión, con centros de producción en la Unión Europea. Las condiciones de envío pueden cambiar. Se aplicarán siempre las vigentes en el momento de la compra.

Península y Baleares. Puedes elegir entre dos métodos de envío al finalizar la compra, ambos con seguimiento:

  • Envío estándar: gratis. Plazo estimado de entrega: 12-16 días hábiles.
  • Envío prioritario: 8,99 €. Plazo estimado de entrega: 10-14 días hábiles.

Canarias, Ceuta y Melilla. Ofrecemos los mismos dos métodos de envío (estándar gratis y prioritario por 8,99 €), ambos con seguimiento. Tu pedido puede llegar antes, pero por el tránsito adicional y los trámites de aduana, el plazo puede alargarse hasta 28 días hábiles.

Estos territorios tienen un régimen fiscal y aduanero distinto al de la Península. Pueden aplicarse impuestos de importación (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) o tasas de despacho de aduana que no están incluidos en el precio de tu pedido y que paga la persona destinataria al recibirlo. Además, la aduana puede exigir tu DNI, NIE o NIF: indícalo en el campo «Empresa» de la dirección de envío al hacer el pedido. Si los impuestos o tasas no se abonan, o la aduana no autoriza la entrega, el paquete puede quedar retenido o ser devuelto; en ese caso, contáctanos en info@construyendote.com y estudiaremos tu caso.

Los plazos indicados son los estimados por nuestro socio de impresión. Son plazos estimados y no están garantizados: imprevistos como festivos, incidencias de transporte o circunstancias fuera de nuestro control pueden alargar la entrega.

Seguimiento del pedido
Todos los métodos de envío disponibles incluyen seguimiento. Recibirás el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido salga hacia su destino.

Pedidos dañados, defectuosos o incompletos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incompleto, revísalo en cuanto lo recibas y contáctanos en info@construyendote.com lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción, adjuntando fotos del problema. Así podremos gestionarlo con nuestro proveedor de impresión. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como persona consumidora.

Siempre que la incidencia sea responsabilidad demostrable de nuestro proveedor de impresión, gestionaremos una reposición sin coste para ti. En los casos en que la responsabilidad no esté clara o no pueda confirmarse con el proveedor, estudiaremos cada situación de forma individual para encontrar la mejor solución posible.

Pedidos no entregados
Si han pasado 25 días desde que recibiste el aviso de envío y tu pedido no ha llegado, o si el seguimiento no muestra avances, contáctanos en info@construyendote.com y revisaremos el caso junto con la información de seguimiento disponible.